Avant l’ère d’Internet et de la livraison express, trouver la pièce exacte pour réparer ou modifier sa guitare relevait de l’exploit. Luthiers, techniciens et bricoleurs devaient parcourir le monde en quête du bon chevalet, du bon micro ou du bon potentiomètre. C’est dans ce désert commercial que StewMac et Allparts ont émergé comme des oasis, transformant un marché fragmenté en un écosystème centralisé. L’idée était séduisante : proposer sous un même toit tous les composants, tous les outils, toutes les essences de bois nécessaires pour fabriquer, réparer ou sublimer un instrument.

L’histoire de StewMac débute en 1968 à Athens, en Ohio. Kix Stewart et Bill MacDonald, d’abord passionnés de banjo, réalisent rapidement qu’ils gagnent davantage en vendant les pièces détachées qu’en commercialisant l’instrument fini. Le tournant arrive en 1986 avec l’arrivée de Dan Erlewine, figure légendaire de la lutherie. Aujourd’hui, cette PME de 100 salariés gère un entrepôt de 6 000 m² stockant plus de 7 000 produits différents, expédiant jusqu’à 2 000 commandes quotidiennes en haute saison. Le secret ? Une équipe de passionnés : « Tout le monde ici joue de la guitare, répare des guitares, en fabrique. Ce n’est pas un métier, c’est une vocation », résume Brock Poling, vice-président marketing et luthier lui-même.

Mais StewMac a surtout révolutionné son secteur en devenant une plateforme éducative. Avec 500 vidéos YouTube et 500 000 abonnés, l’entreprise a compris que les bricoleurs cherchaient avant tout de l’inspiration et du savoir-faire. Les kits tout-en-un (guitares acoustiques, électriques, pédales d’effet) et les tutoriels détaillés ont transformé des novices en constructeurs enthousiastes. La pandémie de 2020 a accéléré cette dynamique : les ventes ont explosé, les 30 000 membres StewMAX profitant de livraison gratuite et de support technique assuré par de vrais techniciens guitare. StewMac n’a pas seulement vendu des pièces ; elle a créé une communauté.

Source originale : Premier Guitar